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TQM: Text with Cases
作  /  譯    者 : John Oakland
I S B N -  13 : 9780750639521
I S B N -  10 : 0750639520
類             別: 品質管理
版             次: 2 版
年             份: 2000
規             格: 371 頁
出     版     商: CRC UK Chapman & Hall
     

一、 本書以文化、溝通及執行來探討TQM的程序,而且以品質管理之制度,團隊與工具為主軸,詳細說明TQM的相關推行步驟與觀念,並以實例配合,不以理論與計算為重點,適合有關品質策略面的探討,屬於歐洲版的TQM觀念。二、 全書以基本觀念說明,並輔以詳細的程序圖作說明,易懂且不失其原有的TQM內涵,非常適合EMBA班使用。三、 個案均以在歐洲的跨國企業為例說明,較為少見。

  • 品質管理:理...

    潘浙楠