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商業溝通:正向溝通 職能UP!
作  /  譯    者 : 周春芳
I S B N -  13 : 9789869687133
I S B N -  10 : 986968713X
類             別: 商業溝通
版             次: 2 版
年             份: 2019
規             格: 223 頁
出     版     商: 華泰文化事業股份有限公司
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一、商業溝通是職場成功的關鍵。本書作者以其逾30年的職場經歷,透過淺顯易懂的文字,帶領讀者從「價值」、「溝通」與「人脈」三個面向,來發展職場競爭力、提升自我軟實力、建立正向溝通的「職場心法」。

二、本書各章節中的「職場放大鏡」單元,分享工作場域中實際發生的溝通衝突案例,提供讀者檢視與省思,避免重蹈覆轍;「溝通小Tip」單元則以感性的文字,引導讀者將溝通技巧內化於心靈之中,並能運用自如;章末的「問題討論」單元,可讓讀者對自身能力進行反思。

三、希望本書能夠讓各個領域的讀者,除檢視自己、了解自己之外,同時與多元複雜的職場接軌,從中找到正向的力量,並在職涯中無往不利。

第一篇 創造價值
第1章 職場性格
第2章 專業形象
第3章 自我行銷
第4章 自我改造

第二篇 溝通無礙
第5章 向上管理
第6章 顧客溝通
第7章 團隊溝通
第8章 跨文化溝通

第三篇 人脈社群
第9章 職場人脈社群

第四篇 附錄
附錄1 就業探索
附錄2 逆境商數

附錄
參考文獻

作者:周春芳

現職:臺灣科技大學推廣教育中心主任
 
學歷:臺北科技大學商研所

    
經歷:
■ 工業技術研究院管理師
■ 行政院科技顧問組副研究員
■ 自動化協會副秘書長
■ 萬能技術學院兼任講師
■ 臺灣科技大學產學合作中心經理

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