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商業溝通:正向溝通 職能UP!
作  /  譯    者 : 周春芳
I S B N -  13 : 9789869687133
I S B N -  10 : 986968713X
類             別: 商業溝通
版             次: 2 版
年             份: 2019
規             格: 223 頁
出     版     商: 華泰文化事業股份有限公司
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一、商業溝通是職場成功的關鍵。本書作者以其逾30年的職場經歷,透過淺顯易懂的文字,帶領讀者從「價值」、「溝通」與「人脈」三個面向,來發展職場競爭力、提升自我軟實力、建立正向溝通的「職場心法」。

二、本書各章節中的「職場放大鏡」單元,分享工作場域中實際發生的溝通衝突案例,提供讀者檢視與省思,避免重蹈覆轍;「溝通小Tip」單元則以感性的文字,引導讀者將溝通技巧內化於心靈之中,並能運用自如;章末的「問題討論」單元,可讓讀者對自身能力進行反思。

三、希望本書能夠讓各個領域的讀者,除檢視自己、了解自己之外,同時與多元複雜的職場接軌,從中找到正向的力量,並在職涯中無往不利。

第一篇 創造價值
第1章 職場性格
第2章 專業形象
第3章 自我行銷
第4章 自我改造

第二篇 溝通無礙
第5章 向上管理
第6章 顧客溝通
第7章 團隊溝通
第8章 跨文化溝通

第三篇 人脈社群
第9章 職場人脈社群

附錄
參考文獻

作者:周春芳

現職:臺灣科技大學推廣教育中心主任
 
學歷:臺北科技大學商研所

    
經歷:
■ 工業技術研究院管理師
■ 行政院科技顧問組副研究員
■ 自動化協會副秘書長
■ 萬能技術學院兼任講師
■ 臺灣科技大學產學合作中心經理

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