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為提供您更好與更安全的服務,即日起至61日止,本公司進行網站安全防護升級工作,執行期間將暫停各項網路作業,造成您的不便,敬請見諒!

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如需訂購書籍,您可利用下列方式訂購:

蝦皮華泰文化商城:https://shopee.tw/hwataibooks

華泰LINE商城:https://pse.is/R9AXP

電話訂購:請來電02-21621217→按1→按3

 

歡迎參閱華泰文化2020最新線上目錄

2020 華泰文化圖書目錄 

https://issuu.com/hwatai/docs/2020_academic_catalog

2020 華泰劍橋英語教材目錄 

https://issuu.com/hwatai/docs/2020_elt_catalogue

 

公告

親愛的網站會員您好:

本公司經會員提醒近日有假冒「華泰文化」名義主動撥打電話予會員之詐騙事件,請小心提防假冒「華泰文化」名義的詐騙電話!凡使用「華泰文化網」及「華泰劍橋英語學習網」購買商品,我們只採用一次性付清款項的「線上刷卡」方式,沒有網路刷卡分期或是ATM操作付款等付費方式。若您接獲類似電話,切勿聽從任何金融操作指示,並撥打165警政署反詐騙專線報案,謝謝!

 

常見詐騙手法

1.       詐騙可竄改來電顯示號碼

詐騙有能力竄改來電顯示,包括:110165、銀行電話或「華泰文化」,接到電話請千萬不要提供往來銀行訊息、個人金融資料,若您對來電有任何疑慮請立刻掛電話,並請來電與我們確認。

2.       常見詐騙話術

詐騙會假冒客服人員打電話先詢問書籍品質是否滿意?是否要加入團購?或是告知您可能會員身份錯誤或是訂購錯誤情況,如:會員身分設定有誤為經銷商、重複下單、訂單重複扣款、付款金融資訊等等錯誤,並要求操作ATM、語音電話、網路銀行、線上支付等各種付款變更或刷卡分期設定,切勿聽從類似指示操作。

3.       不使用ATM

「華泰文化網」及「華泰劍橋英語學習網」沒有提供ATM付款購物,絕對不要依照詐騙來電進行各類ATM操作;訂購完成後華泰文化也不會保存或要求您提供信用卡資料。

4.       非上班時間的客服來電

華泰文化上班時間為:「週一至週五,上午9點至下午6點」。我們的工作人員不會在「非 上班時間」以電話與您聯繫,請在上班時間來電聯絡我們。在接近下班時間接到詐騙電話,時間壓力可能迫使你短暫失去判斷力,請冷靜以對,您可以掛掉電話後,請於上班時間重新撥打02-2162-1217與我們確認。絕對沒有任何情事是緊急到當天非立即處理不可。

 

我們的因應措施

華泰文化接獲會員反應接到詐騙電話騷擾後,全面清查網站相關軟硬體設備,立即請資訊安全公司參與網站的防護升級工作,強化相關系統設備;同時立刻以簡訊及E-mail通知所有會員,並在網站首頁張貼防詐騙公告。我們將持續強化「華泰文化網」及「華泰劍橋英語學習網」的資安防護及系統網路安全,對於遭受詐騙電話騷擾的客戶深感難過!建議您經常更換網站密碼,勿在不同網站間使用相同帳號、密碼,以避免有心人士違法在不同網站間嘗試竊取個人資料。

 

華泰文化提醒您,如接獲類似電話,請致電相關單位諮詢或進行檢舉:

警政署反詐騙專線:165

警政署165全民防騙網:https://www.165.gov.tw/

網站諮詢:02-21621217 分機163/176

客服信箱:order@hwatai.com.tw

上班時間:週一∼週五 9:00 - 12:0013:00 - 18:00

華泰文化與您一同反詐騙!若有任何問題,請於上班時間與我們聯繫,謝謝!

 

 

華泰文化網

華泰劍橋英語學習網

敬上

2020.5.13