本書個案共31個,分成行銷研究與行銷管理、行銷情報價值的分析、行銷研究功能的組織、資料收集的方法、問卷的設計、實驗設計、抽樣、態度的衡量、動機研究、廣告研究、資料分析、行銷預測及行銷研究的道德等十三部分。本書之31個個案中,9個是國內個案,其餘22個是外國個案。
本書採用之本國個案大半取材自政大企業管理研究所出版,楊必立教授主編之「台灣企業管理個案」〈第二、三輯〉,外國個案則主要取材自有關行銷研究的外文教材及個案。
壹、行銷研究與行銷管理
1. 葉氏食品公司
2. 中國汽車公司(甲)
3. 麥克廣告公司
貳、行銷情報價值的分析
4. 麥氏商店
參、行銷研究功能的組織
5. 杜拉化學製品公司
肆、資料收集的方法
6. 中國汽車公司(乙)
7. 消費者協會(甲)
伍、問卷的設計
8. 消費者協會(甲)
9. 台化公司
10. 中城日報(甲)
11. 奧斯特飼料公司
陸、實驗設計
12. 美味公司
13. 史培格製藥公司
柒、抽樣
14. 嘉美麥片公司
15. 中國汽車公司(乙)
16. 台灣觀光服務中心
17. 互助汽車保險公司
捌、態度的衡量
18. 西北石油公司
19. 南方人壽保險公司
玖、動機研究
20. 康利廣告公司
21. 海德公園鋼琴公司
拾、廣告研究
22. 至上橡膠公司
23. 傑生紙業公司
拾壹、資料分析
24. 日光百貨公司
25. 台府製酒公司
26. 環球家用產品公司
27. 中城日報(乙)
拾貳、行銷預測
28. 花果儀器公司
29. 帝國出版公司
30. 達剛鋼鐵公司
拾參、行銷研究的道德
31. 四個案例
本書各個案之資料來源
作者:黃俊英
現職:
■ 中山大學管理學院榮譽講座
■ 義守大學管理學院兼任講座教授
學歷:愛荷華大學企管哲學博士
經歷:
■ 政治大學企管研究所教授
■ 美國加州州立理工大學客座教授
■ 中山大學管理學院院長、教務長
■ 義守大學副校長兼教務長
■ 行政院研究發展考核委員會副主任委員
■ 高雄市政務副市長