根據Teleos的調查，全球只有十八個組織被選為最佳知識型企業的菁英行列，巴克曼實驗室(Buckman Laboratories ) 就是其中之一，如今，巴克曼實驗室已成為落實知識管理的先驅和領導企業。
本書以輕鬆的方式描述巴克曼實驗室如何把分散世界各地的資訊，轉變為隨時隨地可運用的無接縫知識陣列 ( seamless array of knowledge ) 。閱讀本書你將發現如何迅速解決顧客的問題、如何分享最佳實務、提升生產力並產生巨大的成效。
第1章 知識的內涵及其分享
第2章 活用組織知識：巴克曼實驗室的知識管理之旅
第3章 如何領導知識導向型的企業
第4章 知識分享的基礎
第5章 知識系統
第6章 鼓勵知識流通
第7章 讓顧客當你的導引
第8章 獎勵同仁分享所知
第9章 創造知識系統應用的關鍵多數
第10章 建立能擴大世界之社群的策略
第11章 創造虛擬團隊
第12章 使同仁成長的實務教育
第13章 創造知識流動成果的評量指標
◎譯者：陳琇玲
學歷：美國密蘇里大學工管碩士
經歷：嶺東技術學院講師
行政院國科會助理研究
Alcatel Telecom系統程序專員暨ISO 9000稽核師
◎譯者：袁世珮
學歷：台灣大學新聞研究所碩士暨外文學士