本書最主要的目標就是以簡而美的方式介紹消費者行為，涵蓋了影響消費者行為的各項因素與該如何研擬正確的管理策略，以便順利的將產品行銷給消費者。由於是本供入門者顏讀的書，書中列入了完整的系列廣告、圖表、案例、課後習題以及相關詞彙，供學生參考。此外，附設有網站：www.consumberbehavior.net。經由本書與網站相輔相成的效果，讀者可以獲取消費者行為中的精華。
第1章 消費者行為概論
第2章 消費者行為與行銷管理者
第3章 訊息處理Ⅰ：涉入與知覺
第4章 訊息處理Ⅱ：記憶與認知學習
第5章 消費者動機
第6章 人格與消費者心態學
第7章 信念態度行為的形成與改變
第8章 說服式溝通
第9章 消費者決策過程
第10章 購買之後：滿意度與忠誠度
第11章 情境作用
第12章 群聚、成對及擴散過程
第13章 文化與流行文化
第14章 次文化與人口統計學
第15章 國際消費者
第16章 消費者行為的黑暗面
作者：John C. Mowen & Michael S. Minor
譯者：黃君慧、辛一立、張哲綱、潘佳玟